Última actualización: 18 de noviembre de 2025.

Quién es el responsable del tratamiento

El sitio web trainingmonkeys.pro y la aplicación Training Monkeys son operados por Andreas Wendl (en adelante, «Training Monkeys»), profesional independiente con domicilio a efectos de notificaciones en Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias (España). Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a trainingmonkeys@outlook.com.

Hasta la constitución de la sociedad mercantil (actualmente en trámites), los servicios se prestan como persona física conforme a la normativa española y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Qué datos personales tratamos

Solo recopilamos la información imprescindible para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Las principales categorías son:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, idioma preferido y cualquier dato que facilites al crear tu cuenta o al comunicarte con nosotros.
• Datos de uso de la plataforma: sesiones de entrenamiento, planes creados, interacciones dentro de la app y registros de soporte, necesarios para proveer el servicio.
• Datos de facturación: dirección de facturación, NIF/DNI y detalles del plan contratado. Los datos completos de tarjeta se procesan exclusivamente a través de nuestros proveedores de pago seguros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies necesarias, métricas agregadas de rendimiento y registros de acceso para diagnosticar incidencias.

Finalidades y base legitimadora

• Prestación del servicio: gestionar tu alta, permitirte crear y compartir entrenamientos y ofrecer soporte (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y cumplimiento fiscal: emitir facturas, tramitar cobros y atender obligaciones tributarias (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: enviarte novedades o promociones propias cuando hayas dado tu consentimiento expreso, con posibilidad de darte de baja en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Seguridad y prevención de abusos: monitorizar el uso para prevenir accesos ilícitos, fraude o actividades contrarias a los Términos (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• Analítica y mejora del producto: elaborar estadísticas agregadas y anónimas que nos ayuden a mejorar la plataforma, siempre que hayas aceptado las cookies analíticas correspondientes.

Plazos de conservación

Mantendremos tus datos mientras exista una relación contractual o sea necesario para cumplir la finalidad recogida. Una vez cancelada la cuenta:

• Los datos vinculados a facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal española (actualmente 6 años).
• Los registros técnicos y copias de seguridad se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 12 meses.
• Los consentimientos para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que los revoques.

Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos conforme al art. 28 RGPD:

• Microsoft Azure: alojamiento de la plataforma y bases de datos en centros de datos de la Unión Europea.
• Servicios de pago seguros: pasarelas que gestionan los cobros de suscripciones y tokenizan los métodos de pago.
• Herramientas de soporte y analítica: correo electrónico, monitorización y Google Tag Manager (GTM-TLTFQH8L), que activa Google Analytics solo si aceptas las cookies analíticas.

En los casos en los que exista transferencia internacional (por ejemplo, proveedores ubicados fuera del EEE), garantizamos que se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a trainingmonkeys@outlook.com. También puedes:

• Revocar el consentimiento otorgado para finalidades concretas (por ejemplo, marketing o cookies) sin que ello afecte a la licitud previa.
• Solicitar la baja de tu cuenta desde la aplicación o por email para que eliminemos o anonimizemos tus datos.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

Pagos y seguridad

Cuando contrates un plan de pago, te pediremos la información necesaria para emitir la factura y validar el cobro. Los datos completos de tarjetas o métodos de pago no se almacenan en nuestros servidores; solo recibimos un identificador seguro proporcionado por la pasarela certificada (PCI DSS). Toda la comunicación se realiza bajo cifrado TLS y aplicamos controles de acceso internos para minimizar el número de personas que pueden acceder a tu información.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin autorización, eliminaremos la cuenta tras verificarlo.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies propias y de terceros para que la web funcione, mantener tus sesiones seguras y entender cómo se usa la aplicación. Cada instalación se registra para acreditar el consentimiento obtenido.

Las agrupamos en tres categorías para que puedas decidir con facilidad qué activar:

• Necesarias (siempre activas): permiten la navegación básica y el inicio de sesión; se basan en el art. 6.1.b y 6.1.f RGPD. Ejemplos: tm_session mantiene tu sesión abierta durante 24 horas y cookie_preferences guarda tus elecciones durante 6 meses.
• Analíticas: miden el rendimiento y detectan errores. Solo las activamos mediante Google Tag Manager (GTM-TLTFQH8L) cuando aceptas su uso (art. 6.1.a RGPD) y anonimizamos la dirección IP antes de enviarla a Google Analytics.
• Marketing: sirven para mostrarte descuentos o comunicaciones según tus intereses. Solo existen si das tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento.

Solo instalamos cookies analíticas y de marketing cuando pulsas «Aceptar todas» o guardas la preferencia correspondiente desde el banner.

Cómo gestionar tus preferencias

1. Haz clic en el botón «Preferencias de cookies» visible en todas las páginas o en el enlace del banner inicial.
2. Activa o desactiva las casillas de analíticas y marketing según tus necesidades.
3. Selecciona «Guardar preferencias»; aplicaremos el cambio al instante y eliminaremos las cookies que hayas desautorizado.

También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Si lo haces, volveremos a pedirte tu elección la próxima vez que visites la web.

Cookies de terceros

Las cookies analíticas descritas pertenecen a Google Ireland Ltd. y pueden implicar transferencias fuera del EEE. Aplicamos la anonimización de IP y las cláusulas contractuales tipo para garantizar un nivel adecuado de protección. Puedes ampliar la información en la política de privacidad de Google y revocar la recopilación instalando el complemento de inhabilitación de Analytics.

Actualizaremos este apartado cada vez que incorporemos nuevas herramientas o variemos la duración de las cookies existentes.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o mediante un aviso dentro de la aplicación.